Роспотребнадзор составил короткий список правил, который позволит вам безопасно совершить покупки онлайн в период глобального санитарного кризиса из-за COVID-19.
- Помните об особенностях наложенного платежа: вы получите товар лишь после оплаты, а возврат покупки будет произведён только за ваш счёт.
- Всегда проверяйте настоящие ли реквизиты продавца: Название организации, режим работы, адрес продавца, ОГРН/ОГРИП.
- Не оплачивайте товары на частные карты физических лиц, после покупки вам обязаны прислать электронный чек с адресом сайта продавца.
- Покупая товар в интернете, вы можете отказаться от него в любой момент до его передачи. После получения товара – в течении 7 дней.
- Вы можете вернуть покупку продавцу в течении трёх месяцев, если во время передачи товара вам не предоставили данные о порядке возврата в письменной форме.
- В случае покупки товара через крупные агрегаторы, вы можете предъявить претензию по факту недостоверного описания или информации о продавце и товаре, а также по причине задержки товара в пути.